Tísňové Volání

Obsah:

Tísňové Volání
Tísňové Volání
Anonim

Tísňové volání

Tísňové volání by mělo být provedeno vždy co nejdříve. Toto volání může zavolat každý, kdo přijde do nouzové situace, jedná se o minimum, které lze poskytnout pro první pomoc. Také, pokud jste sami, nahlas zakřičte o pomoc. Jakákoli jiná osoba vám může dobře pomoci se všemi opatřeními.

navigace

  • pokračovat ve čtení
  • více na toto téma
  • Poradenství, soubory ke stažení a nástroje
  • Jaká jsou nejdůležitější rakouská čísla tísňového volání?
  • Jaké informace jsou důležité?
  • Co se stane v řídicím centru?
  • Evropské číslo tísňového volání 112

Poznámka Pokud jste jako první pomocník v nouzové situaci sami, vždy nejprve proveďte „nouzovou kontrolu“. Pokud ležíte na boku a jste v bezvědomí, měli byste nejprve zavolat na číslo tísňového volání.

Nouzová kontrola zahrnuje kontrolu dýchání a vědomí a v případě potřeby přijetí záchranných opatření. Více k tématu: opatření první pomoci

Jaká jsou nejdůležitější rakouská čísla tísňového volání?

  • Spása 144
  • Policie 133
  • Hasiči 122
  • Evropské číslo tísňového volání 112 (platí ve všech zemích EU)
  • Neslyšící tísňové volání: faxem nebo SMS na číslo 0800/133 133

Poznámka Na všechna čísla se lze bezplatně dostat z rakouské pevné sítě a mobilní telefonní sítě.

Další důležitá telefonní čísla:

  • Informační centrum pro jed 01/406 43 43
  • Pohotovostní lékařská služba 141
  • Horská služba, alpské pohotovostní číslo 140
  • Vodní záchrana: 130

Tísňová situace je pro mnoho lidí výjimečnou situací, kdy se tísňové volání stává překážkou. Z tohoto důvodu mnoho záchranných řídících středisek po celém světě používá mezinárodně osvědčený systém „Priority Dispatch“. Vyznačuje se strukturovaným dotazem na tísňová volání na základě specifikovaného protokolu dotazu. Každá osoba, která hledá pomoc, je vedena rozhovorem kvalifikovanými lidmi pomocí zadaných otázek. Cílem je rychle získat nejdůležitější informace (místo, popis situace atd.) Pro varování pohotovostních služeb a uklidnit volajícího.

V Rakousku fungují některá záchranná koordinační centra pomocí dotazovacího systému, který obsahuje také pokyny pro první pomoc po telefonu. Tento systém vyvinutý v USA pomáhá poskytovateli první pomoci správně provádět opatření. Například v případě srdeční zástavy lze opatření první pomoci poučit po telefonu. Zatímco je záchrana na cestě, osoba v řídicím centru zůstává na telefonu, dokud nepřijde záchranný tým.

Jaké informace jsou důležité?

Když voláte na číslo 911, předem se zhluboka nadechněte a pozorně poslouchejte osobu v telefonu. Mluvte pomalu a srozumitelně. Mnoho nedorozumění vyplývá z nejasné komunikace. Správné zodpovězení následujících otázek zaměstnanců záchranného koordinačního centra je pro efektivní záchranný řetězec velmi důležité.

Těchto pět W je důležitých

  • KDE je nouzové místo? Nejlepší je uvést přesnou adresu. Pokud to není možné, je třeba uvést následující užitečné informace: Kilometry na rychlostních silnicích nebo dálnicích, blízké sjezdy, směr jízdy, prominentní místa: např. Mosty, velké silnice atd.
  • CO se stalo? Stručně vysvětlete, o co jde: nehoda, náhlá nemoc nebo nepohodlí, krvácející rána, pád, rvačka atd.
  • KOLIK lidí je ovlivněno? Tyto informace jsou důležité, protože zejména nehody s mnoha zraněními vyžadují další organizační kroky.
  • KDO volá? Vždy uveďte své jméno a telefonní číslo, na kterém vás zastihnou dotazy.
  • ČEKEJTE: Nezavěšujte, dokud osoba v řídicím centru nebude mít další otázky a neukončí hovor.

Tyto otázky si však nemusíte pamatovat - bude na vás aktivně klást zaměstnanec záchranného koordinačního centra!

Co se stane v řídicím centru?

Během hovoru dispečer shromažďuje všechny informace v řídicím centru. Z bezpečnostních důvodů je každé nouzové volání zaznamenáno; volající telefonní číslo je obvykle viditelné dispečerovi. Dispečer řídicího centra organizuje během rozhovoru záchrannou operaci. Opatření se liší v závislosti na závažnosti a rozsahu mimořádné události. Například:

  • Oznámení nezbytných záchranných služeb (záchranářů): Během nouzového volání je identifikováno vozidlo s nejkratší možnou cestou.
  • Komunikace speciálních sil (hasičský sbor, výkonná moc, horská služba, psychologové, speciální jednotky).
  • Možná školení první pomoci na telefonu.
  • Vstup do záznamového systému a dokumentace.
  • Na sanitku jsou zaslány písemné pokyny.

Je samozřejmé, že tísňové volání je vyhrazeno pouze pro případ nouze. Jelikož však „vtipná volání“opakovaně vedla k nesmyslným poplachům, bylo nesprávné použití tísňového volání považováno za trestný čin. Podle zákona o nouzových značkách může být zneužití trestáno trestem odnětí svobody až na šest měsíců nebo pokutou až do výše 360 denních sazeb.

Evropské číslo tísňového volání 112

O tomto čísle tísňového volání rozhodla EU v roce 1991 a bylo zavedeno ve všech zemích EU. Číslo 112 se používá nejen v Evropě, ale také v částech Jižní Afriky, Izraele, Zimbabwe a Nového Zélandu. Evropské číslo tísňového volání je stejné ve všech evropských zemích EU a funguje také s mobilními telefony. Cílem Euronotruf je celoevropské zjednodušení a mnohojazyčnost systému tísňového volání. Modelem bylo velmi dobře zavedené severoamerické číslo tísňového volání 911. Toto je první kontaktní místo pro všechny mimořádné události a předává je příslušným organizacím, jako jsou hasiči, záchranáři a policisté.

V Rakousku přijme hovor policie, nikoli kontrolní středisko záchranné služby, takže v případě lékařské pohotovosti v Rakousku má smysl vytočit číslo 144.